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苹果用户收不到短信可能有以下几种原因。
1、所在的区域手机信号覆盖较弱，导致短信无法发送或接收。
2、手机未开启信号接收功能或开启了飞行模式，此时需要检查手机信号接收功能是否开启或关闭飞行模式。
3、手机处于欠费状态，无法接收短信，需要确认手机是否欠费并缴纳相关费用。
4、手机存储空间不足，无法接收新的短信，此时需要清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序。
5、手机开启了短信屏蔽功能，屏蔽了来自某些号码的短信，需要检查短信屏蔽设置，确保没有屏蔽重要的短信。
6、SIM卡出现故障或损坏，导致无法接收短信，此时可以尝试重启手机或更换SIM卡进行测试，如果问题仍然存在，可能需要联系运营商寻求帮助。
7、短信发送方的设置问题，例如发送方使用了特殊的服务或协议等，如果是这种情况，可能需要联系发送方确认其使用的服务或协议是否正常。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。